十一黄金周刚刚过去，全国各地都呈现出火热的消费购物场面，零售行业巨头国美也在今年十一黄金周通过多重营销方式组合，以用户“家·生活”需求为核心，发挥线上线下融合优势，为用户打造了极致的购物体验。
智能健康出行成主流 注重品质健康消费
国庆假期娱乐方式的多样化体现明显，用户已经不再满足于拍摄简单的花草风景，他们想拍摄更多新奇的景色和事物，四川国美智能手机销量大幅同比增长。消费升级趋势下，用户也更加注重品质健康消费需求，对于健康消费他们有了全新的理解，空气净化器和净水器成为居家必备。用户不仅仅是希望购买空气净化器，更是对新风系统以及全屋的空气治理提出了新的要求，在日用百货类选择方面，国美的大数据显示，更多绿色环保品牌和商品被选购。
消费升级 中高端商品受追捧
随着国人消费能力的不断提升，十一越来越多的用户选择购买中高端商品优化自身家庭的产品结构，国美渠道6000元以上中高端商品同比大幅提升，如带给用户强烈的视觉冲击体验的三星量子点电视、卡萨帝自由嵌入式变频冰箱和双子云裳滚筒洗衣机、精美时尚的戴森吸尘器等中高端商品都吸引了众多用户选购。
套购一站式搞定 传统家电实现智能升级
十一新婚和装修用户增多，套购趋势明显，包括家居定制、全屋暖通系统、新风/中央空调系统、净水、智能卫浴、智能家居等一站式的全套设计购买方案颇受到用户青睐。
此外，智能家电在原有基础上实现了智能升级，智能大屏彩电依然是用户关注的焦点，国美渠道55吋以上大尺寸彩电销量已经占据彩电总销量的70%以上，激光影院为用户提供了更大的选择空间，海信品牌激光电视销售排名第一；对开门或多门冰箱、洗护烘干一体化洗衣机、空气洗洗衣机等传统家电的“升级款”也成为家庭新的消费主角，风冷、变频、烘干、蒸汽成冰箱洗衣机品类热词，中央空调、节能、多功能成为空调消费关键词。在普遍家电智能功能需求下，用户增添了如4K、网络智能、预约服务、远程服务、自定义等新的智能化个性需求，这些也已成为用户采购家电重要考虑内容。
服务消费成本提升 极致便捷购物需求旺
十一期间，用户对于服务的投入成本占比不断提升。据悉十一我国居民消费支出中，服务消费比实物消费增速要快，目前服务消费占居民消费的比重约为50%。为打造优质的服务体验，国美推出“送装同步”服务，实现了“送货+安装+调试”一站式服务，其中电视品类“送装同步”服务已覆盖全国，洗衣机品类“送装同步”服务也已覆盖到全国重点460个城市。这大大免除了二次上门造成的用户等待，节省了用户的时间。十一期间，国美“送装同步”服务为更多家庭一次性解决家电送装问题。
十一黄金周后的“双11”、“双12”以及圣诞节日里，国美将一如既往的为亿万中国家庭送去美好的生活。
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